ई-20 पेट्रोल प्रकरणात ग्राहकाच्या बाजूने ऐतिहासिक निर्णय
कंपनीला कार बदलण्याचा किंवा पैसे परत देण्याचा आदेश
रायपूर : ई-20 पेट्रोलमुळे वाहनाच्या इंजिनमध्ये बिघाड झाल्याच्या प्रकरणात ग्राहकाला मोठा दिलासा मिळाला आहे. ग्राहक न्यायालयाने दिलेल्या ऐतिहासिक निर्णयात संबंधित कार कंपनीला ग्राहकाला नवीन कार देण्याचा किंवा पूर्ण रक्कम परत करण्याचा आदेश दिला आहे.
मिळालेल्या माहितीनुसार, ग्राहकाने जून 2024 मध्ये नवीन कार खरेदी केली होती. मात्र काही महिन्यांतच वाहनाच्या इंजिनमध्ये गंभीर बिघाड निर्माण झाला. तपासणीत इंजिनमध्ये ई-20 पेट्रोलमुळे समस्या निर्माण झाल्याचे समोर आले. ग्राहकाने कंपनीकडे तक्रार केली, मात्र योग्य प्रतिसाद न मिळाल्याने त्यांनी न्यायालयात धाव घेतली.
ग्राहक न्यायालयाने या प्रकरणात कंपनीची निष्काळजीपणा आणि ग्राहकांची दिशाभूल झाल्याचे मान्य केले. तसेच कंपनीने वाहन विक्री करताना पेट्रोलच्या सुसंगततेबाबत स्पष्ट माहिती न दिल्याचेही नमूद केले.
न्यायालयाने कंपनीला ग्राहकाला नवीन कार देण्याचा किंवा संपूर्ण रक्कम परत करण्याचा आदेश दिला. याशिवाय मानसिक त्रास आणि इतर खर्चापोटी भरपाई देण्याचेही निर्देश देण्यात आले.
या निर्णयामुळे ई-20 पेट्रोल आणि वाहनांच्या सुसंगततेबाबत देशभरात चर्चा सुरू झाली असून, भविष्यात ग्राहक संरक्षणासाठी हा निर्णय महत्त्वाचा ठरणार आहे.
